NORMAS PARA RESERVAS DE CURSOS E INMERSIONES
RESERVAS Y PAGOS
- Al hacer la reserva de un servicio (cursos o inmersiones) con BUCEO HISPANIA MAZARRÓN se inicia un compromiso entre cliente y centro de buceo.
- Para hacer una reserva de inmersiones se hará por teléfono o por email y se necesitarán los siguiente datos: nombre, teléfono, e-mail, número de inmersiones a realizar, horario de inmersiones, titulación de buceo, experiencia, equipo de alquiler y número total de personas.
- Para reservar un curso se hará directamente desde nuestra web en el menú de “Calendario y Reservas de Cursos”.
- El cliente deberá abonar una señal en el momento de la contratación del servicio (efectivo o transferencia).
- El pago del resto del servicio se abonará al comienzo del mismo, en efectivo o con tarjeta de crédito.
- El cliente al que se le alquila o presta material de buceo se hace responsable del mismo y deberá abonar el coste de la reparación o su importe total en caso de pérdida o uso indebido.
ACERCA DE NUESTROS CURSOS
- Los alumnos deberán entregar una fotografía tamaño carné, certificado médico y autorización paterna si son menores de 18 años.
- Los alumnos de los cursos de Open Water que hagan la parte teórica On-Line o en otro lugar que no sean nuestras instalaciones de Hispania Mazarrón, deberán coordinar con nuestra central de reservas las prácticas de piscina y mar. Estas prácticas se podrán realizar en fin de semana y también entre semana.
- El grupo mínimo para realizar las prácticas es de 4 alumnos.
- Tanto las prácticas de piscina como las de mar se podrán realizar en turnos de mañana o de tarde.
- Los alumnos de Open Water no podrán hacer las inmersiones en el mar hasta que el instructor no considere superada la práctica de piscina.
- Para obtener cualquier titulación de buceo es imprescindible haber superado con éxito todas las fases del curso. En caso contrario no será certificado.
- En caso de no superar todas las fases de un curso y necesitar más formación para la obtención del título, se aplicarán las siguientes tarifas para la continuación de su entrenamiento:… OPEN WATER – Repetir una vez alguna inmersión en piscina o mar: sin coste. Por segunda vez o sucesivas: 50€… AVANZADO – Repetir una vez alguna inmersión de mar: sin coste. Por segunda vez o sucesivas: 60€
… RESCATE – Repetir una vez alguna inmersión de mar: sin coste. Por segunda vez o sucesivas, 60€
- El alumno cuenta con un periodo máximo de 12 meses para la finalización de cualquier curso desde el comienzo del mismo.
ACERCA DE NUESTRAS INMERSIONES
- Nuestras botellas son de 12 y 15 litros de capacidad. Siempre que sea posible y haya disponibilidad, el cliente podrá elegir la capacidad que desee.
- Todas las inmersiones reservadas deberán abonarse aunque no se realicen, excepto aquellas que el centro de buceo cancele por problemas técnicos o mal tiempo.
LOGISTICA PRE INMERSIÓN
- El cliente debe presentar antes de su primera inmersión el título de buceo y el seguro. Esta documentación permanecerá en el centro de buceo hasta que el cliente acabe sus inmersiones, por si hubiera una posible inspección por parte de la autoridad competente.
- Los horarios de las inmersiones y cursos indican exactamente a la hora a la que se debe estar en el centro de buceo.
- El barco zarpará media hora después de la hora de citación.
- Si un buceador llega más tarde de dicha hora correrá el riesgo de perder el barco.
- Antes de zarpar o de comenzar un curso el personal de BUCEO HISPANIA dará indicaciones pertinentes de ocupación de barco, aula o lo que corresponda, para que el cliente sepa exactamente dónde embarcar o acudir.
- En el mostrador se entregará el material de alquiler. Una vez hecha la inmersión en piscina o mar, el equipo se enjuagará con agua dulce colgándolo a posteriori en los bastidores exteriores. Los reguladores y equipo ligero se devolverán inmediatamente en el mostrador de la zona húmeda. (Consultar nueva normativa y protocolo COVID)
- El equipo se montará en la terraza, a pie de barco o en la piscina.
- Los plomos se repartirán en el centro de buceo.
- El instructor pasará lista de los clientes en el centro de buceo y en el barco, antes de zarpar.
- El cliente es responsable tanto de su equipo personal como de sus pertenencias. El centro de buceo no se hace responsable de pérdidas o robo.
- Está prohibido fumar en el centro de buceo y en las embarcaciones.
LOGÍSTICA DURANTE LAS INMERSIONES
- Antes de cada inmersión el instructor, dive master o patrón harán un briefing de la zona.
- Todos los alumnos y buceadores respetarán el tiempo y la profundidad máxima que se les indique.
- Los buceadores titulados podrán seguir o no al guía. Si le siguen, respetarán sus indicaciones, tiempo de fondo y profundidad máxima.
- Los buceadores que no le sigan, nunca podrán sobrepasar los 40 metros ni los 60 minutos de tiempo de fondo.
- No se recomienda entrar en descompresión.
- BUCEO HISPANIA Mazarrón tiene un acuerdo de asistencia 24h. con la cámara hiperbárica de Cartagena.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
- Cursos: no existe reembolso de la señal ni del importe del curso. Si el alumno no puede terminar su curso por enfermedad o causas mayores, podrá aplazar el mismo hasta un máximo de 12 meses.
- Inmersiones: no existe reembolso de la señal. La cancelación de las salidas con menos de 48h de antelación tendrá una penalización que comprenderá el plus de reserva más 10€ por plaza.