Condiciones de contratación

NORMAS PARA RESERVAS DE CURSOS E INMERSIONES

RESERVAS Y PAGOS

  • Al hacer la reserva de un servicio (cursos o inmersiones) con BUCEO HISPANIA MAZARRÓN se inicia un compromiso entre cliente y centro de buceo.
  • Para hacer una reserva de inmersiones se hará por teléfono o por email y se necesitarán los siguiente datos: nombre, teléfono, e-mail, número de inmersiones a realizar, horario de inmersiones, titulación de buceo, experiencia, equipo de alquiler y número total personas.
  • Para reservar un curso se hará directamente desde nuestra web en el menú de “Reservas de cursos en Madrid y Decathlon” o “Reservas cursos Mazarrón”.
  • El cliente deberá abonar una señal en el momento de la contratación del servicio (metálico o transferencia).
  • El pago del resto del servicio se abonará al comienzo del mismo, en metálico o con tarjeta de crédito.
  • El cliente al que se le alquila o presta material de buceo se hace responsable del mismo y deberá abonar el coste de la reparación o su importe total en caso de pérdida o uso indebido.

ACERCA DE NUESTROS CURSOS 

  • Los alumnos deberán entregar una fotografía tamaño carné, certificado médico y autorización paterna si son menores de 18 años.
  • Los alumnos de los cursos de Open Water que hagan la parte teórica fuera de Mazarrón, deberán coordinar con nuestra central de reservas las prácticas de piscina y mar, intentando realizarlas el fin de semana siguiente a la parte teórica. Estas prácticas se podrán realizar también entre semana.
  • El grupo mínimo para realizar las prácticas es de 4 alumnos.
  • Tanto las prácticas de piscina como las de mar se podrán realizar en turnos de mañana o de tarde.
  • Los alumnos de Open Water no podrán hacer las inmersiones en el mar hasta que el instructor no considere superada la práctica de piscina y precisará un mayor entrenamiento en la misma.
  • Para obtener cualquier titulación de buceo es imprescindible haber superado con éxito todas las fases del curso. En caso contrario no será certificado.
  • En caso de no superar todas las fases de un curso y necesitar más formación para la obtención del título, se aplicarán las siguientes tarifas para la continuación de su entrenamiento:
    OPEN WATER – Repetir una vez alguna inmersión en piscina o mar: sin coste. Por segunda vez o sucesivas: 50€
     AVANZADO – Repetir una vez alguna inmersión de mar: sin coste. Por segunda vez o sucesivas: 60€
    … RESCATE – Repetir una vez alguna inmersión de mar: sin coste. Por segunda vez o sucesivas, 60€
  • El alumno cuenta con un periodo máximo de 12 meses para la finalización de cualquier curso desde el comienzo del mismo.

ACERCA DE NUESTRAS INMERSIONES

  • Nuestras botellas son de 12 y 15 litros de capacidad. Siempre que sea posible y haya disponibilidad, el cliente podrá elegir la que quiera.
  • Todas las inmersiones reservadas deberán abonarse aunque no se realicen, excepto aquellas que el centro de buceo cancele por problemas técnicos o mal tiempo.

LOGISTICA PRE INMERSIÓN

  • El cliente debe presentar antes de su primera inmersión el título de buceo y el seguro. Esta documentación permanecerá en el centro de buceo hasta que el cliente acabe sus inmersiones, por si hubiera una posible inspección de la guardia civil.
  • Los horarios de las inmersiones y cursos indican exactamente a la hora a la que se debe estar en el centro de buceo.
  • El barco zarpará media hora después de la hora de citación.
  • Si un buceador llega más tarde de dicha hora correrá el riesgo de perder el barco.
  • Antes de zarpar o de comenzar un curso el personal de BUCEO HISPANIA dará indicaciones pertinentes de ocupación de barco, aula o lo que corresponda, para que el cliente sepa exactamente dónde embarcar o acudir.
  • En el mostrador se entregará el material de alquiler. Una vez hecha la inmersión en piscina o mar, el equipo se enjuagará con agua dulce colgándolo a posteriori en los bastidores exteriores. Los reguladores y equipo ligero se devolverán inmediatamente en el mostrador de la zona húmeda.
  • El equipo se montará en la terraza, a pie de barco o en la piscina.
  • Los plomos se repartirán en el centro de buceo.
  • El instructor pasará lista de los clientes en el centro de buceo y en el barco, antes de zarpar.
  • El cliente es responsable tanto de su equipo personal como de sus pertenencias. El centro de buceo no se hace responsable de pérdidas o robo.
  • Está prohibido fumar en el centro de buceo y en las embarcaciones.

LOGÍSTICA DURANTE LAS INMERSIONES

  • Antes de cada inmersión el instructor, dive master o patrón harán un briefing de la zona.
  • Todos los alumnos y buceadores respetarán el tiempo y la profundidad máxima que se les indique.
  • Los buceadores titulados podrán seguir o no al guía. Si le siguen, respetarán sus indicaciones, tiempo de fondo y profundidad máxima.
  • Los buceadores que no le sigan, nunca podrán sobrepasar los 40 metros ni los 60 minutos de tiempo de fondo.
  • No se recomienda entrar en descompresión.
  • BUCEO HISPANIA Mazarrón tiene un acuerdo de asistencia 24h. con la cámara hiperbárica de Cartagena.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

  • Cursos: no existe reembolso de la señal ni del importe del curso. Si el alumno no puede terminar su curso por enfermedad o causas mayores, podrá aplazar el mismo hasta un máximo de 12 meses.
  • Inmersiones: no existe reembolso de la señal